4 etapas fundamentais para uma negociação de sucesso
De acordo com Francisco Guirado, autor do livro Treinamento de Negociação: desenvolvendo a competência para negociar, “Negociação é um processo de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam um acordo, para atender a seus interesses”.
A partir dessa definição podemos trabalhar a negociação como um diálogo entre duas ou mais partes em vista de um acordo de benefício comum. Como em qualquer acordo, cada uma das partes visa atingir o melhor resultado possível para sua posição.
